Tietosuojaseloste

Päivitetty 30.4.2025

1. Rekisterinpitäjä

Ceramic Group Finland Oy
Kutojantie 6–8
02630 Espoo
Y-tunnus: 3465943-6
info@laattaverkkokauppa.fi

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö

Peter holmberg
Ceramic Group Finland Oy
Kutojantie 6-8
02630 Espoo
peter.holmberg@laattaverkkokauppa.fi

3. Rekisterin nimi

Laattaverkkokauppa.fi:n asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hoitaminen ja tilausten käsittely
• Tuotteiden ja palveluiden toimittaminen
• Laskutus ja maksujen valvonta
• Asiakaspalvelun tarjoaminen
• Lainsäädännöllisten velvoitteiden täyttäminen
• Markkinointi ja viestintä suostumuksen perusteella
• Verkkosivuston ja palveluiden kehittäminen

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

• Etu- ja sukunimi
• Yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
• Yrityksen nimi ja Y-tunnus (yritysasiakkaat)
• Tilaus- ja maksutiedot
• Asiakaspalautteet ja yhteydenotot
• Suostumukset ja kiellot markkinointiin
• IP-osoite ja evästetiedot

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot saadaan pääasiassa:

• Asiakkaalta itseltään tilausten ja yhteydenottojen yhteydessä
• Verkkosivuston käytön yhteydessä evästeiden ja analytiikkatyökalujen avulla

7. Tietojen luovutus ja siirto

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi seuraavissa tapauksissa:

• Lain edellyttämissä tilanteissa viranomaisille
• Palveluntarjoajille, kuten maksunvälittäjille (esim. Paytrail Oyj) ja logistiikkakumppaneille (esim. PostNord), tilausten käsittelyä varten
• Markkinointipalveluntarjoajille, kuten MailChimp (The Rocket Science Group LLC, USA), jonka avulla toteutamme sähköpostimarkkinointia vain asiakkaan nimenomaisella suostumuksella.

MailChimp voi käsitellä tietoja EU:n ulkopuolella. Tietojen siirto perustuu EU:n hyväksymiin vakiolausekkeisiin tai muihin asianmukaisiin suojatoimiin, kuten Yhdysvaltain Data Privacy Framework -järjestelmään.

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.

8. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämien säilytysaikojen mukaisesti.

9. Rekisterin suojaus

Rekisterin tietoturva varmistetaan seuraavin keinoin:

• Tiedot tallennetaan suojattuihin ja valvottuihin järjestelmiin
• Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi
• Käytämme salattuja yhteyksiä (SSL) tietojen siirrossa

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

• Oikeus tarkastaa omat henkilötietonsa
• Oikeus pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
• Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti osoitteeseen info@laattaverkkokauppa.fi.

11. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja muita vastaavia teknologioita parantaaksemme verkkosivustomme toimivuutta ja käyttäjäkokemusta sekä analysoidaksemme liikennettä ja toteuttaaksemme kohdennettua markkinointia. Evästeiden avulla keräämme tietoja sivuston käytöstä, kuten:

• Käyttäjän IP-osoite
• Selaintyyppi ja -versio
• Käyttöjärjestelmä
• Käyntiaika ja -kesto
• Selaillut sivut ja toiminnot

Käyttäjä voi hallita evästeiden käyttöä selaimensa asetuksista.

12. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme.